Prestations / Support

Support et Maintenance

Vous souhaitez pérenniser votre investissement informatique et bénéficier d'un service réactif :

  • Maintenance de logiciels et de systèmes complexes
  • Tierce Maintenance Applicative (TMA)
  • Backup de vos équipes supports
  • Maintien de compétences dans la durée
  • Service desk
  • Pratiques ITIL

Serial met à votre disposition son équipe de support dédiée.

Nos engagements :
  • Bonnes pratiques (ITIL)
  • Des outils de suivi des appels
  • Un interlocuteur principal et au moins un remplaçant
  • Un Service Desk accessible au +44 22 721 07 78 et par email sur support@serial.ch
  • Une plateforme technique de développement dans les agences